Service Après Vente
IMV Industrielle a mis en place un programme de maintenance scindé en deux parties : la maintenance préventive et la maintenance curative.
Les groupes vendus par notre entreprise bénéficient d’un service après-vente selon la période de garantie arrêtée avec le client et calculé en fonction d’un calendrier ou d’un volume horaire. Dès que le premier seuil est atteint, la réception définitive du produit est prononcée.
Notre programme de maintenance est organisé de deux façons :
La maintenance préventive
La maintenance préventive se subdivise à son tour en trois opérations :
Elle consiste à intervenir sur un groupe électrogène avant que celui-ci ne soit défaillant, afin de tenter de prévenir la panne. Nous intervenons de manière préventive, soit pour des raisons de sûreté de fonctionnement (les conséquences d’une défaillance sont inacceptables), soit pour des raisons économiques (cela revient moins cher) ou parfois pratiques (le groupe électrogène n’est disponible pour la maintenance qu’à certains moments précis).
La maintenance préventive est devisée en quatre opérations :
Maintenance systématique
La maintenance systématique :
Elle désigne les opérations effectuées systématiquement, soit selon un calendrier (à périodicité temporelle fixe), soit selon une périodicité d’usage (heures de fonctionnement etc.).
Maintenance conditionnelle
La maintenance conditionnelle :
elle est réalisée à la suite de relevés, de mesures, de contrôles révélateurs de l’état de dégradation de l’équipement.
Maintenance prévisionnelle
La maintenance prévisionnelle :
elle est réalisée à la suite d’une analyse de l’évolution de l’état de dégradation du groupe électrogène, de la génératrice ou des accessoires du groupe.
Maintenance palliative
La maintenance palliative :
elle consiste en un dépannage (donc provisoire) de l’équipement qui permet d’assurer tout ou une partie d’une fonction requise; elle doit toutefois être suivie d’une action curative dans les plus brefs délais.
La maintenance curative
Elle consiste à intervenir sur un équipement défaillant. Celle-ci nécessite de grands travaux de réparation de cet équipement à réaliser dans nos ateliers. Après sa réparation, il est procédé à sa vérification sur un banc d’essai.
Diverses méthodes permettent d’améliorer la planification et l’ordonnancement des actions de maintenance :
Niveau 1
– Travaux : Réglages simples – pas de démontage ni ouverture.
– Lieu : Sur place.
– Personnel : Exploitant du groupe électrogène. (Opérateur formé en ce sens).
– Exemple : Remise à zéro d’un automate après arrêt d’urgence.
Niveau 2
– Travaux : Dépannage par échange standard – opérations mineures de maintenance préventive
– Lieu : Sur place
– Personnel : Technicien habilité.
– Exemple : Changement d’un relais – contrôle de fusibles – ré-enclenchement de disjoncteur.
Niveau 3
– Travaux : Identification et diagnostic de pannes – réparation par échange standard – réparations mécaniques mineures – maintenance préventive (par ex. réglage ou réalignement des appareils de mesure)
– Lieu : Sur place ou dans atelier de maintenance
– Personnel : Technicien spécialisé d’IMV Industrielle.
– Exemple : Identification de l’élément défaillant, recherche de la cause, élimination de la cause, remplacement.
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Niveau 4
– Travaux : Travaux importants de maintenance corrective ou préventive sauf rénovation et reconstruction – réglage des appareils de mesure – contrôle des étalons
– Lieu : Ateliers d’IMV Industrielle spécialisés avec outillage général, bancs d’essai, mesure, documentation.
– Personnel : Equipe avec encadrement technique spécialisé.
– Exemple : Intervention sur matériel dont la remise en service est soumise à qualification
Niveau 5
– Travaux : Rénovation – reconstruction – réparations importantes
– Lieu : Ateliers d’IMV Industrielle.
– Personnel : Techniciens spécialisé.
– Exemple : Mise en conformité selon la réglementation d’équipements lourds, (Normes constructeurs.)
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